Chez Lajemanega, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique les types d’informations collectées et vos droits en matière de protection des données en conformité avec la législation française.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à l’amélioration du service.

• Votre nom, prénom et coordonnées sont utilisés pour traiter les commandes et répondre à vos questions.
• Les adresses de livraison et historiques d’achat facilitent l’expédition rapide de vos articles et personnalisent l’expérience.
• Les données de navigation nous permettent d’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer continuellement.
• Nous collectons aussi certaines informations techniques, comme l’adresse IP et le type d’appareil utilisé.

Utilisation des informations

Les données sont employées uniquement dans le cadre de la gestion client et ne font pas l’objet d’un usage commercial sans consentement.

• Finalisation des commandes et gestion des paiements sur le site.
• Envoi d’emails de suivi, gestion des retours et conseils personnalisés.
• Amélioration des fonctionnalités du site grâce à vos retours d’utilisation.
• Respect des obligations légales et gestion des demandes de droits.

Base légale du traitement

Les traitements de données s’appuient principalement sur l’exécution de votre commande et l’intérêt légitime de Lajemanega.

Votre consentement est sollicité pour les usages non essentiels et peut être retiré à tout moment. Les autres traitements sont justifiés par le service attendu (commande, livraison, assistance).

Partage des données

Lajemanega ne partage pas vos informations avec des tiers non autorisés et protège vos données par des contrats spécifiques.

• Certaines données peuvent être transmises à des partenaires logistiques pour l’exécution de la livraison.
• Des prestataires techniques accédant aux informations doivent respecter la confidentialité.
• Les obligations légales peuvent entraîner la communication à des autorités, dans les limites prévues.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données. L’accès est limité au personnel habilité et suit les meilleures pratiques en vigueur.

Vos droits personnels

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données à tout moment.

• Droit de consulter l’ensemble de vos données personnelles enregistrées.
• Droit de rectifier d’éventuelles erreurs ou inexactitudes.
• Droit de suppression ou de limitation du traitement de vos informations.
• Droit d’exercer la portabilité de vos données dans les conditions prévues.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres ou consulter notre politique de cookies.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement à notre service dédié.

Modifications de la politique

Des mises à jour pourront être apportées pour refléter l’évolution de nos pratiques et du cadre légal. Consultez cette page régulièrement.